Lastschriften

Lastschriften zurückgeben

Sie haben eine Lastschriftabbuchung auf Ihrem Konto festgestellt, die nicht rechtens ist? Kein Problem. Wir bieten Ihnen die Funktion der Rückbuchung direkt und sofort über Online-Banking.

Schritt 1

Melden Sie sich in der Online-Filiale an. In der Finanzübersicht können Sie das Konto wählen, von dem fälschlicherweise abgebucht wurde.

Schritt 2

Nachdem Sie das entsprechende Konto angeklickt wurde, sehen Sie sämtliche Umsätze. Wählen Sie die falsche Abbuchung direkt per Klick- oder über die Umsatzsuche aus.

Schritt 3

Nun sehen Sie Details zur Abbuchung. Unten rechts können Sie [Lastschrift widersprechen] auswählen.

Schritt 4

Bestätigen Sie die Lastschriftrückgabe abschließend mit einer TAN.

Alternativ können Sie Lastschriftrückgabe auch gerne telefonisch in unserer Service-Filiale durchführen.